Le secteur du tourisme et des loisirs en France est un des piliers majeurs de notre économie, dans la promotion de notre patrimoine culturel. Il englobe l’hébergement, la restauration, les sites touristiques, les agences de voyage, etc. Les enjeux clés de ce secteur sont notamment l’innovation, avec l’intégration de nouvelles technologies et d’expériences immersives, la digitalisation des services pour une meilleure accessibilité et personnalisation des offres, ainsi que l’amélioration du parcours client pour garantir des expériences uniques.